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Spedizioni

In quanti giorni arriva l’ordine al mio indirizzo?

I tempi di consegna in Italia sono di 3-5 giorni lavorativi (standard) e 1-2 giorni lavorativi (espressa) successivi alle 24 ore necessarie alla preparazione dell’ordine.

In alcune località, ad esempio le isole, i tempi di ricezione potrebbero essere più lunghi ma questo dipende dal corriere locale.

Con quale corriere viene effettuata la spedizione?

Per le spedizioni utilizziamo in Italia GLS e BRT.

Voglio sapere dov’è il mio ordine e quando arriverà?

Riceverai una notifica di spedizione avvenuta via e-mail con il numero di tracking ed il link per seguirla in tempo reale.

Resi e rimborsi:

Come posso effettuare il reso del prodotto?

Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine ed il reso è gratuito.

Per richiedere il reso segui le istruzioni su questa pagina: COME FARE IL RESO.

NOTA BENE:

il prodotto deve essere restituito così come ricevuto. A titolo esemplificativo il prodotto deve tornare completo di cartellino, scatola, accessori ecc.

Il prodotto non deve essere stato mai utilizzato o lavato. Se dopo il nostro controllo qualità il prodotto dovesse presentare dei difetti non verrà accettato il reso ne fatto il rimborso.

Mio Account

Come modifico i miei dati di indirizzo e di accesso al sito?

Per modificare indirizzo, password ed email devi entrare nel tuo account e poi nella sezione “DETTAGLI ACCOUNT” e/o “INDIRIZZI” e qui selezionare il dato da modificare.

Ho dimenticato/smarrito la mia password, come la posso recuperare?

Per recuperare la tua password dalla pagina del login clicca su “Hai dimenticato la password?” e segui la procedura guidata.

Ordini

Posso cancellare un articolo o annullare l’intero ordine?

Per qualsiasi modifica o richiesta di annullamento è necessario scrivere un e-mail entro 2 ore al massimo dall’inoltro ordine all’indirizzo: ordini@ultimataglia.com

Risponderemo alle vostre richieste entro 24h.

Perché non posso selezionare una taglia?

Sul sito esponiamo soltante tutte le taglie a disposizione in magazzino. Nel caso in cui non trovi elencata una specifica taglia significa che non è proprio disponibile in magazzino.

Pagamento

Quali sono i metodi di pagamento?

Puoi pagare con i seguenti metodi:

– Contrassegno, in contanti direttamente al corriere che consegna il pacco (costo extra di €4.99). valido solo per ordini fino a 200€;

– Paypal.

– Carta di credito, su circuito sicuro Stripe.