Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sull'Azienda
Il sito web ultimataglia.com è gestito da Brand Outlet 24 S.R.L., con sede legale in Corso Vittorio Emanuele n. 27, 06012 Città di Castello (PG), P.IVA 03978540544.
Per qualsiasi comunicazione o assistenza, contattaci all'indirizzo email: info@ultimataglia.com
2. Campo di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "T&C") disciplinano il rapporto contrattuale tra Brand Outlet 24 S.R.L. e il Cliente che effettua acquisti sul sito ultimataglia.com.
L'accesso al sito e l'effettuazione di qualsiasi ordine implica la piena accettazione delle presenti condizioni. Si invita il Cliente a leggerle attentamente prima di procedere con l'acquisto.
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente a vendite effettuate sul territorio italiano.
3. Prodotti
Ultimataglia.com offre abbigliamento e accessori moda nuovi a prezzi outlet. I prodotti provengono da stock aziendali, fine stagione e rimanenze.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento il catalogo prodotti, i prezzi e la disponibilità degli articoli, senza preavviso e senza che ciò possa costituire motivo di reclamo da parte del Cliente.
La disponibilità degli articoli non è garantita fino alla conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il Cliente sarà tempestivamente informato e rimborsato integralmente.
Il sito è destinato a consumatori B2C; non si rivolge ad aziende per cui non vengono accettati ordini B2B.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione, ove dovute, sono indicate separatamente al momento del checkout e prima della conferma dell'ordine.
Il costo in Italia è fisso a €5.99 a spedizione.
Il prezzo applicato all'ordine è quello vigente al momento della conferma. Eventuali variazioni successive non hanno effetto retroattivo.
5. Ordini
L'ordine si perfeziona nel momento in cui il Cliente conferma il pagamento nel checkout. Tale azione costituisce accettazione formale dell'offerta.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
- errori evidenti di prezzo o descrizione dei prodotti;
- indisponibilità dell'articolo;
- mancata autorizzazione del pagamento;
- sospetto di attività fraudolenta.
In caso di annullamento, il Cliente sarà rimborsato integralmente con le stesse modalità di pagamento utilizzate.
6. Pagamenti
ultimataglia.com accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito tramite Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express e altri circuiti supportati);
- PayPal.
Il pagamento avviene in modo sicuro tramite gateway certificati. I dati della carta di credito non vengono mai memorizzati sui nostri server.
L'ordine viene processato solo a seguito della conferma del pagamento. In caso di mancato pagamento o rifiuto da parte del circuito, l'ordine non sarà evaso.
7. Spedizioni e Consegne
7.1 Corrieri e tempi
Le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi selezionati in base alla località di destinazione, tra cui:
- BRT (Bartolini);
- SDA;
- InPost;
- altri corrieri convenzionati.
Il corriere è assegnato automaticamente al momento della spedizione. Non è possibile richiedere un corriere specifico.
I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalla destinazione e dalla stagionalità. Eventuali ritardi imputabili al corriere non costituiscono motivo di rimborso o risarcimento, salvo diversa disposizione di legge.
7.2 Tracking
Al momento della spedizione, il Cliente riceve via email il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna. In caso di mancata ricezione entro i termini indicati, è possibile contattare info@ultimataglia.com.
7.3 Verifica alla consegna
Il Cliente è tenuto ad ispezionare il pacco al momento della ricezione. In caso di danni visibili all'imballaggio, si raccomanda di:
- accettare il pacco con riserva scritta sul documento del corriere;
- documentare fotograficamente il danno;
- contattare immediatamente info@ultimataglia.com.
Eventuali danni o ammanchi segnalati dopo 24 ore dalla consegna non saranno accettati.
8. Diritto di Recesso e Politica di Reso
8.1 Termini del reso
Il Cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come attestato dalla data di consegna risultante dal tracking del corriere.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve soddisfare tutti i seguenti requisiti:
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- non essere stato indossato, utilizzato o lavato;
- avere tutti i cartellini originali ancora attaccati;
- essere contenuto nell'imballaggio originario (es. scatola delle scarpe, busta).
NOTA BENE: Le spese di spedizione del reso sono a esclusivo carico del Cliente. ultimataglia.com non fornisce etichette prepagate per i resi.
8.2 Come avviare un reso
Per avviare la procedura di reso, il Cliente deve:
- Contattare info@ultimataglia.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso;
- Attendere la nostra conferma e le istruzioni su come e dove spedire il pacco;
- Spedire il reso al nostro indirizzo utilizzando un corriere tracciato, conservando la ricevuta.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso approvata non saranno accettati e verranno restituiti al mittente.
8.3 Articoli esclusi dal reso
Non è possibile restituire:
- Buoni regalo e gift card;
- Articoli che non soddisfano i requisiti di reso indicati al punto 8.1.
8.4 Sostituzioni e cambi taglia
Non è possibile effettuare cambi di taglia diretti. Per ricevere la taglia desiderata, il Cliente dovrà:
- Richiedere e completare il reso dell'articolo ricevuto;
- Acquistare separatamente il nuovo articolo una volta che il reso è stato accettato.
8.5 Periodo di riflessione UE
Sebbene il servizio sia attualmente rivolto esclusivamente al mercato italiano, si precisa che per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea il Cliente gode del diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo), senza necessità di fornire alcuna giustificazione. Si applicano le stesse condizioni di reso descritte al punto 8.1.
9. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il Cliente sarà informato via email sull'esito della verifica.
In caso di approvazione, il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta di credito o PayPal).
I tempi di accredito possono variare in base all'istituto bancario o all'emittente della carta. Generalmente l'accredito è visibile entro 3-5 giorni lavorativi dall'elaborazione.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso senza aver ricevuto il rimborso, contattaci a info@ultimataglia.com.
10. Danni, Difetti e Articoli Errati
In caso di ricezione di un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, il Cliente deve contattare info@ultimataglia.com entro 48 ore dalla consegna, allegando:
- foto chiare del prodotto e dell'imballaggio;
- numero d'ordine;
- descrizione del problema.
Valuteremo il caso e, ove confermato, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per il Cliente.
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su ultimataglia.com — inclusi ma non limitati a testi, immagini, fotografie, loghi, grafica, layout e marchi — sono di proprietà e/o concessione esclusiva di Brand Outlet 24 S.R.L. o dei rispettivi titolari, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o utilizzo dei contenuti del sito, anche parziale, senza il previo consenso scritto di Brand Outlet 24 S.R.L.
L'utilizzo non autorizzato costituisce violazione dei diritti di marchio.
12. Limitazione di Responsabilità
Brand Outlet 24 S.R.L. non è responsabile per:
- disservizi tecnici del sito non imputabili a sua colpa;
- ritardi nella consegna dovuti al corriere o a cause di forza maggiore;
- danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dei prodotti acquistati;
- utilizzo improprio dei prodotti da parte del Cliente.
13. Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Le informazioni complete sul trattamento dei dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy, consultabile sul sito.
I dati del Cliente sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e delle comunicazioni correlate. Non vengono ceduti a terzi senza consenso, salvo i corrieri e i partner necessari all'evasione degli ordini.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa all'acquisto su ultimataglia.com, il foro competente per i consumatori è sempre quello del loro domicilio.
15. Modifiche ai T&C
Brand Outlet 24 S.R.L. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.
Versione aggiornata al 6 maggio 2026
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